كيفية حل معضلة المبيعات مع التفكير الاستراتيجي ؟ تحليل الحالات الفعلية في برنامج EMBA

اليوم في بيئة السوق التنافسية ، والشركات غالبا ما تواجه صعوبات في المبيعات . بغض النظر عن فقدان العملاء ، وانخفاض حصتها في السوق ، أو عدم كفاءة فريق الداخلية ، وهذه المشاكل يمكن أن تصبح عقبة أمام تنمية المشاريع . ومع ذلك ، حقا جيدة المديرين يعرفون كيفية استخدام التفكير الاستراتيجي لحل هذه المشاكل . التفكير الاستراتيجي ليس فقط القدرة ، ولكن أيضا طريقة التفكير المنهجي ، والتي يمكن أن تساعد الشركات على العثور على اختراق في بيئة معقدة .

جوهر التفكير الاستراتيجي : من منظور شامل

الخطوة الأولى في التفكير الاستراتيجي هو دراسة المشكلة من منظور شامل . في كثير من الأحيان ، جذور العديد من الصعوبات في المبيعات ليست نتيجة عامل واحد ، ولكن مزيج من العديد من المشاكل . على سبيل المثال ، بعض الشركات تواجه الفشل في تطوير أسواق جديدة ، على ما يبدو ، هو عدم تنفيذ فريق المبيعات ، ولكن بعد تحليل متعمق ، وجدت أن المشكلة تكمن في عدم كفاية أبحاث السوق والمنتجات لتحديد المواقع غامض . من خلال دراسة حالة في برنامج EMBA ، يتعلم الطلاب كيفية الخروج من المشاكل المحلية ، والنظر في سلسلة الأعمال التجارية ككل من منظور أعلى ، وبالتالي العثور على جوهر حقيقي . . . . . . .

بيانات يحركها القرار : دقة تحديد احتياجات العملاء

في عملية حل معضلة المبيعات ، وظيفة البيانات لا يمكن تجاهلها . استراتيجية المبيعات من الشركات الحديثة يجب أن تكون مبنية على أساس متين من تحليل البيانات . مثال كلاسيكي من برنامج EMBA يوضح كيف أن شركة البيع بالتجزئة يستخدم بيانات كبيرة التكنولوجيا لإعادة تعريف مجموعة العملاء المستهدفة ، وتعديل استراتيجية التسويق ، وفي نهاية المطاف تحقيق نمو كبير في المبيعات . هذا يدل على أن فقط من خلال سلوك العملاء ، والأفضليات ، وردود الفعل المتعمق التعدين ، يمكن وضع أكثر استهدافا خطة المبيعات .

العمل الجماعي والقيادة : كسر الحواجز الداخلية

بالإضافة إلى العوامل الخارجية ، فريق التعاون الداخلي هو أيضا عامل مهم يؤثر على أداء المبيعات . العديد من الشركات غالبا ما تتجاهل حواجز الاتصال بين الإدارات عندما تواجه صعوبات في المبيعات . واحدة من الحالات العملية المذكورة في برنامج EMBA يدل على أن شركة التصنيع قد نجحت في تحسين إدارة سلسلة التوريد من خلال إدخال آلية التعاون بين الإدارات ، وبالتالي تحسين سرعة الاستجابة للمبيعات . هذا النوع من التغيير لا يمكن فصلها عن قيادة قوية لدعم الزعيم يحتاج إلى تنسيق الموارد ، وتحفيز فريق القدرة ، يمكن أن تدفع المنظمة بأكملها إلى الأمام نحو هدف مشترك .

الابتكار والتمايز : بناء الكفاءات الأساسية

في سوق تنافسية على نحو متزايد ، والابتكار هو مفتاح المؤسسة لكسر من خلال بيع المعضلة . برنامج EMBA على أن الشركات يجب أن تسعى باستمرار إلى التمييز بين مزايا مختلفة من المنافسين . على سبيل المثال ، شركة التكنولوجيا من خلال تطوير خدمات القيمة المضافة فريدة من نوعها ، ليس فقط زيادة رضا العملاء ، ولكن أيضا زيادة قيمة دورة حياة العملاء . هذه الحالة تبين لنا أن الابتكار ليس فقط تحسين مستوى المنتج ، ولكن أيضا نموذج الخدمة ، تجربة المستخدم ، وغيرها من الأبعاد الترقية .

الخبرة العملية : تحويل النظرية إلى عمل

وأخيرا ، فإن قيمة التفكير الاستراتيجي يكمن في القدرة على المناورة . جوهر برنامج EMBA هو الجمع بين المعرفة النظرية مع الحالات العملية لمساعدة الطلاب على فهم طرق محددة لحل المشاكل . سواء من خلال تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف الخاصة بهم ، أو من خلال مصفوفة بوسطن لتحسين تخصيص الموارد ، وهذه الأدوات يمكن أن توفر التوجيه العملي للشركات .

وباختصار ، حل معضلة المبيعات مع التفكير الاستراتيجي ليس بين عشية وضحاها ، ولكن الحاجة إلى التعلم على المدى الطويل والممارسة . من خلال تحليل الحالات الفعلية في برنامج EMBA ، يمكننا أن نرى أن جميع الشركات الناجحة ليست جيدة في استخدام نموذج التفكير الاستراتيجي . لكل شخص يريد تحسين القدرة الإدارية ، وتطوير التفكير الاستراتيجي هو بلا شك خطوة هامة نحو مستوى أعلى .