在高压的董事会会议上,一句不当的回应可能让局势瞬间失控。作为曾多次经历这种场面的EMBA学员,我总结了3个让董事们从质疑转为点头的破局话术。
1. "这个问题很有价值,我们可以从三个维度展开"
当董事抛出尖锐问题时,避免直接防御。用"价值肯定+结构化拆分"的话术,既展现专业度又争取思考时间。我曾用这句话将关于亏损的质问,引导至市场、运营、战略的理性讨论,最终让提案全票通过。
2. "您提到的风险正是我们下一步重点"
面对质疑时,董事最反感被否定。通过"风险共情+方案嫁接"的话术,把对方顾虑转化为行动计划。某次产品争议中,我借此话术将反对者变成项目支持者,会后对方主动提供了资源支持。
3. "这个建议对我们很有启发,能否请您..."
当遭遇权力施压时,"专家赋能"话术能巧妙转移压力。通过把决策权包装成请教机会,既满足董事的权威需求,又守住业务底线。有次预算砍半危机中,我用这句话让发起人自己提出了更优方案。
这些EMBA课堂验证过的话术,核心在于把对抗转化为共建。记住:董事会的压力从来不是问题,而是你展现领导力的最佳舞台。下次当质疑袭来时,试试用这三句话把危机变成转机。